Programme Signature
Programme de
Fidélité Membre
Une expérience pensée pour vous
✦ Parcours personnalisé · 8 étapes · Disponible en 4 langues
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Une entrée en douceur
pour nos nouvelles membres
Dès votre arrivée dans le programme, bénéficiez de réductions exclusives sur vos deux premières commandes.
Articles
hors catalogue
En tant que membre, vous débloquez l'accès à une sélection d'articles premium totalement invisibles sur le site public.
de 200 € à 10 000 €
Nos articles hors catalogue sont des pièces d'exception que vous ne trouverez pas sur notre site. Sacs italiens de nos maisons partenaires, mais aussi de grandes maisons françaises, avec 2 à 3 nouvelles pièces disponibles par mois — comme du Louis Vuitton, Dior, Chanel, et d'autres.
Le groupe privé
Serenvo
Un espace WhatsApp exclusif réservé à nos clientes membres, vivant et actif chaque jour.
Chaque jour, découvrez en avant-première les nouvelles arrivées — articles hors catalogue et pièces du catalogue. Des promotions réservées aux membres, des échanges avec d'autres clientes, et la possibilité de donner votre avis sur les marques proposées.
Partagez, et
soyez récompensée
Notre programme de parrainage est conçu pour que tout le monde y gagne — vous et vos proches.
Pour chaque amie parrainée qui réalise un achat, vous bénéficiez de −20 % sur votre prochaine commande.
La cliente parrainée bénéficie de −20 % sur sa première commande — une offre de bienvenue améliorée.
vous devenez Cliente Privilégiée ✦
Cliente Signature
de la Maison
Le statut le plus rare, réservé aux clientes les plus engagées — celles qui grandissent avec nous.
Devenir cliente Signature, c'est une relation privilégiée avec la Maison Serenvo — vous évoluez avec nous, vous représentez nos valeurs, et nous vous mettons en lumière à nos côtés.
Une expérience
personnalisée
En tant que cliente membre de Serenvo, vous bénéficiez d'un accompagnement humain et attentionné à chaque étape.
Un espace WhatsApp privé où votre conseiller est disponible 24h/24, 7j/7. C'est ici que vous effectuez vos achats, posez vos questions, signalez un problème ou demandez un article hors catalogue — tout passe par ce canal direct.
Votre conseiller vous connaît, connaît vos goûts et vos recherches. Chaque échange est personnalisé — pas de réponses automatiques, pas de formulaire. Juste une vraie conversation.
Votre conseiller WhatsApp répond à toute heure, tous les jours, sans exception. Produit, commande en cours, retour ou simple renseignement — personne ne reste sans réponse.
Plus vous investissez,
plus nous vous gâtons
Chaque achat en tant que membre est automatiquement récompensé. Ces avantages s'appliquent à toutes vos commandes, sans exception.
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